Atraso e extravio de bolsa comprada no site da Michael Kors, com falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Milagres - BA
22/07/2026 às 16:16
ID: 254581185
No dia 07/07 fiz a compra de uma bolsa no site da Michael kors que estava previsto para chegar no dia 22/07. Só foi enviado no dia 15/07 e o prazo foi mudado para o dia 27. Apenas no site da transportadora, no site da loja continuava dia 22. Entrei em contato e só responderam minha mensagem lamentando e dps n obtive mais resposta, dia 17 o produto foi enviado para salvador, moro no interior da Bahia então estava correto. E hoje dia 22 fui olhar onde estava e no rastreamento constava que está agora em Várzea Grande-mt, justificando que houve um equívoco e que o objeto vai ser reencaminhado. Essa falta de profissionalismo é estupida, um dos motivos que comprei a bolsa foi o prazo que ela chegaria, e esperava um perfil diferente da marca, por ser algo tão caro. Estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp e n consigo resposta e pelo número de telefone só fica uma música tocando e ninguém me atende!!! Tudo horrível, o que era pra ser uma experiência legal e prazerosa, se transformou em chateação e falta de responsabilidade! Espero que por aqui receba alguma resposta e resolvam minha situação. Obrigada