Atraso na entrega de bolsa comprada com frete Sedex
Resolvido
Salvador - BA
15/07/2026 às 08:06
ID: 253950043
Fiz uma compra dia 12/07 com data de entrega para 15/06 e até o momento uma etiqueta foi gerada, mas não foi enviada bolsa. Paguei o frete mais caro : via Sedex e até agora nenhuma atualização. A entrega via Sedex mostrava que seria entregue em até 3 dias úteis. Se não podem cumprir prazo de envio, então deixem o frete grátis.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:22
Olá, Jennifer.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já foi postado. O código de rastreamento foi enviado e, por meio dele, já é possível acompanhar a movimentação da entrega.
Entendemos a expectativa em relação ao prazo, principalmente pela escolha do envio via SEDEX. A partir da postagem, as atualizações passam a ser realizadas pelos Correios, e você poderá acompanhar todas as etapas da entrega utilizando o rastreamento disponibilizado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte durante o acompanhamento da entrega.
Equipe Michael Kors.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 15:25
Olá, Jennifer.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já foi postado. O código de rastreamento foi enviado e, por meio dele, já é possível acompanhar a movimentação da entrega.
Entendemos a expectativa em relação ao prazo, principalmente pela escolha do envio via SEDEX. A partir da postagem, as atualizações passam a ser realizadas pelos Correios, e você poderá acompanhar todas as etapas da entrega utilizando o rastreamento disponibilizado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte durante o acompanhamento da entrega.
Equipe Michael Kors.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 09:23
Demoraram de responder depois que falei da demora de postagem da bolsa. Mas entraram em contato depois que postei aqui a reclamação e também pelo sac do site. A questão não foi a demora de atualização dos correios e sim de postagem do produto. A etiqueta foi gerada e a bolsa só foi postada no dia que deveria ser a entrega. Então não tem como querer jogar essa culpa para os correios porque lá mostrava data e horário que a etiqueta foi gerada e que aguardavam o envio pelo remetente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8