Atraso na entrega de bolsa para o Dia dos Namorados
Resolvido
Avaré - SP
11/06/2026 às 14:38
ID: 251139621
Boa tarde.
NO dia 08/06 realizei o pedido de uma bolsa com voces para o dia dos namorados e paguei o frete para chegar ate 11/06, pedido numero *****.
Porem, ate o nomento, 11/06 - 14:34, nao foi postado o pedido sendo que a previsao era de entrega hoje. Gostaria de verificar se posso ainda contar com a entrega hoje pois amanha já é o dia dos namorados e so estarei no local de entrega, Sao Paulo, ate meio dia para receber.
Obrigado desde ja.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:45
Olá, Rafael.
Lamentamos o transtorno ocasionado pelo atraso na atualização do status do pedido e entendemos sua preocupação em razão da proximidade do Dia dos Namorados.
Verificamos que o pedido n ***** foi entregue com sucesso em 12/06.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o acompanhamento da entrega. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e de comunicação, buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Michael Kors.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 08:51
nao puderam fazer muita coisa apos o atraso no envio/coleta do meu pedido mas sempre mantiveram contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6