Bolsa Michael Kors descascando após pouco uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

02/07/2026 às 19:33

ID: 252952911

Adiquiri uma bolsa na loja física da Michael Kors há aproximadamente 1 ano em NY, comecei a utilizar a bolsa recentemente e a mesma está descascando por inteira. Irá ficar totalmente inutilizada. É inaceitável !Gostaisande um posicionamento da fábrica .

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2026 às 11:31

Olá, Adalice.

Agradecemos por compartilhar o seu relato.

Lamentamos saber da sua percepção em relação ao estado da bolsa e entendemos a sua preocupação.

Como o produto foi adquirido em uma loja física no exterior, é necessário que a situação seja analisada de acordo com a política aplicável ao país onde a compra foi realizada. Ainda assim, nossa equipe permanece à disposição para orientar sobre as possibilidades de atendimento e fornecer as informações cabíveis para o seu caso.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais, informando os dados da compra e, se possível, fotos do produto, para que possamos realizar as verificações necessárias e orientá-la da melhor forma.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Michael Kors.