Compra não enviada e atendimento telefônico ineficiente
Respondida
São Vicente - SP
03/07/2026 às 13:57
ID: 253014165
Fiz uma compra no dia 01/07 com o pagamento aprovado e no dia 01/07 recebi um e-mail com etiqueta emitida da minha compra, mas desde então venho acompanhando e não atualiza nunca e o produto nem foi enviado ainda. Tento falar ao telefone e deixam esperando por mais de 1 hora e não atendem, exijo saber sobre minha compra.
Meu cpf é *****. No aguardo!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:34
Olá, Renata.
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Compreendemos sua expectativa em acompanhar a evolução do pedido e entendemos a importância de receber atualizações sobre a entrega.
Verificamos que o rastreamento do seu pedido já foi atualizado e que a encomenda encontra-se em trânsito pelos Correios. As próximas movimentações poderão ser acompanhadas por meio do código de rastreamento, conforme as atualizações realizadas pela transportadora ao longo do percurso.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais caso surja qualquer dúvida durante o acompanhamento da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Michael Kors.