Demora na troca de produto devolvido e falta de contato após recebimento
Respondida
Piracicaba - SP
13/07/2026 às 20:47
ID: 253826279
Fiz uma compra de uma bolsa e desisti dela, então devolvi por meio de código de postagem enviado pela Michael kors e solicitei troca por outro produto, eles avisaram dia 06/07/26 que já receberam o produto na loja de volta e até agora não procederam com a troca e não há como entrar mais em contato!!!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:29
Olá, Isabela.
Verificamos que o seu processo de troca já foi finalizado.
Agradecemos pela sua paciência durante o andamento da solicitação e pedimos desculpas pelo tempo necessário para a conclusão. Esperamos que o atendimento tenha ocorrido de forma satisfatória.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Michael Kors.