Michael Kors

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Rio de Janeiro - RJ

16/12/2024 às 13:27

ID: 204783961

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No dia 09/11/24 comprei um tênis no site e o tênis veio com defeito de fábrica . Solicitei a troca , enviei o produto de volta e o crédito para realizar a compra novamente foi disponibilizado no site, mas na hora de comprar o produto novamente, além do valor do tênis ter aumentado eu não consigo utilizar o desconto que utilizei quando realizei a compra , um desconto de 10% para primeira comprar , por tanto , para realizar a troca do mesmo produto, mesmo tamanho, mesma cor eu agora preciso pagar uma diferença de R$*******,00 reais, estou tentando resolver a uns dias e não obtenho resposta, todo esse processo já tem mais de um mês e eu quero um produto novo sem defeito e sem pagar diferença ou meu reembolso.
A anos atrás tive uma experiência horrível com a loja no pós venda de um relógio, mais de 10 anos se passaram, resolvi dar uma segunda chance para a marca mas vejo que não tem jeito! Nada mudou!