Respondida

Solicitação de reembolso de curso dentro do prazo de 7 dias sem sucesso de contato.

MICHAEL TCHATCHOUANG POGNE

cidade: São Gonçalo do Abaeté

O que aconteceu

Ao ver o conteúdo do curso, percebi que não me identifiquei com a proposta do curso. Gostaria de solicitar meu reembolso, dentro do prazo dos 7 dias. Procurei um contato, email e não encontrei. Encontrei apenas administradores do grupo, mas não obtive resposta.

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Interações da reclamação

  1. MICHAEL TCHATCHOUANG POGNE respondeu

    03/09/2026 às 12:43

    Olá Camila, meu nome é Guilherme, faço parte da equipe do Michael Pogne (Método PNG e Destrave Já).

    Entrei em contato com você via Whatsapp para esclarecimentos e responder sua solicitação.

    Primeiramente, é uma pena que não tenha se identificado com a proposta do curso.

    E em relação a tentativa de solicitar o reembolso, apesar de existir o e-mail como forma de contato, o tempo de resposta é ruim comparado ao contato via whatsapp do Destrave Já ou ao suporte ao vivo do Método PNG. E sobre os grupos, geralmente são contatos de mensagens automáticas, por isso costuma não ter respostas.

    E outra forma de solicitar o reembolso também é direto pela kiwify, existe um passo a passo aqui no próprio ReclameAQUI que disponibilizamos ensinando como fazer.

    Mas de qualquer forma, como você estava dentro do prazo de 7 dias, realizei o seu reembolso normalmente. Qualquer dúvida ou solicitação adicional, seguimos à disposição.