MICHELE TURISMO

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Vitória - ES

24/09/2024 às 14:57

ID: 198114249

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No dia 01/09/******* realizei o passeio intitulado por "Festa do vinho e da uva Buda Gigante" (anuncio com descrição em anexo) com a agência Michele Turismo ES (CNPJ 30.*******.*******/*******16).

Conforme propaganda nas redes sociais o roteiro seria Buda Gigante (Ibiraçu), Festa da Uva e do Vinho (Centro de convenções de Santa Teresa) e Queijaria Canto da Roça (Fundão). Com horário de embarque a partir das 6:30 e retorno às 16:30.

Já dentro do ônibus, a caminho do Buda Gigante, fomos informados que haviam sido incluídas outras paradas no roteiro, sem comunicação prévia, como Cantina Mattielo, a depender do horário Claids biscoitos, e parada para almoço, com duração de uma hora, no centro de Santa Teresa, em um restaurante já pré definido pela agência.

Chegamos na Festa da Uva e do Vinho, às 14h com horário previsto para saída para a próxima parada às 15:30. (Obs: a festa teve início às 11h). Tivemos apenas 1,5h para aproveitar a atração principal do passeio, por conta de alteração do roteiro sem comunicação prévia. Não satisfeito, às 14:38 a guia enviou uma mensagem no grupo de whatsapp, criado pela própria agência, dizendo que quem quisesse ir embora às 15h era para enviar mensagem no privado, pois se 90% do grupo estivesse de acordo, todos iriam embora naquele horário.

Ao sair do centro de convenções gravei um stories em minhas redes sociais, marcando o @micheleturismoes e questionando sobre a alteração do roteiro, porém ao invés dos esclarecimentos a empresa me bloqueou de suas redes sociais.