Não resolvido

Pneu Michelin Pilot Street deformado com ruídos e trepidação

Michelin

cidade: Itapema

O que aconteceu

Pneu traseiro da moto pilot street 180/55/17, comprei em 12/24 está deformado na parte de rodagem, gomos mais alto que o outros tornando a pilotagem com ruídos (não é comum para esse pneu) e trepidação.

Mandei fotos para Michelin mau uso! Informei a eles que do mesmo pneu já tive vários iguais, nunca aconteceu isso.

Inclusive o dianteiro comprei novo pois sempre uso essa marca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Michelin respondeu

    25/11/2025 às 11:26

    Olá, Sr. Angelo, bom dia!

    Lamentamos pelo ocorrido, porém, confirmamos que após a realização da análise, não foi constatado dano que seja imputável à fabricação do produto.

    Destacamos que, na ausência de constatação de vício ou defeito de fabricação no produto, a bonificação não é concedida.

    Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.

    Para mais informações a respeito da sua garantia, sugerimos que acesse o Manual de Garantia do pneu Michelin disponível no link: https://*******, opção Moto.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Washington Freitas.

    Serviço de Atendimento Michelin.

  2. Consumidor respondeu

    25/11/2025 às 11:51

    lamenta nada! resposta automática, se realmente lamentasse resolveria o problema.

    ficar alegando mau uso é fácil, somente por fotos.

    - falta de rodízio ( moto)

    - curvas muito rápidas, não é meu caso mas e se fosse, o pneu não é apropriado para isso??

    - calibragem irregular , como sabem?

    SIMPLESMENTE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS PARA NÃO DAR GARANTIA DE 5 ANOS.

    PNEU NÃO TEM NEM 1 ANO

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Atendimento é bom, o problema é alegar mau uso para negar a garantia. Mas tem outras marcas no mercado, é o que farei daqui para frente. Já comprei oito pneus iguais a esse dianteiro e traseiro, ando sempre no mesmo ritmo de antes, porque os outros não deram problema????