Insatisfação com conteúdo de e-book e falta de retorno para reembolso

Recentemente, adquiri o material e, após revisar o e-book e os demais conteúdos disponibilizados, gostaria de manifestar minha insatisfação com a compra.

O vídeo de divulgação transmite a ideia de que o conteúdo oferecido é algo novo, diferenciado e inovador. No entanto, ao analisar o material com mais atenção, percebi que grande parte das informações já está disponível gratuitamente em diversos canais na internet.

Por exemplo, acompanho uma professora Montessori no Instagram que apresenta exatamente as mesmas frases e orientações que aparecem no e-book. Isso me fez perceber que o conteúdo adquirido não trouxe as informações novas ou diferenciadas que eu esperava encontrar.

Venho tentando solicitar o reembolso dentro do prazo de 30 dias que foi divulgado, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno. Meus e-mails não foram respondidos, assim como minhas mensagens pelo Instagram e pelo WhatsApp.

Inclusive, já me foram fornecidos dois números diferentes de WhatsApp para contato, mas, ainda assim, não consegui obter qualquer resposta ou solução.

Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago, conforme foi previamente informado e divulgado por vocês. Aguardo a confirmação do reembolso e a respectiva data de processamento.