Atendimento péssimo e roupa de má qualidade

Question

Eu fiz uma compra pelo cartão de crédito e disseram que iam entregar dia 12/05 me mandaram código de rastreio que não funcionou eu mandei mensagem pelo Instagram, disseram que houve um problema com as peças mas que iam entregar, dia 19/05 nada da entrega e o código de rastreio sem funcionar ainda, entrei no Instagram tudo tinha sumido, conversei com amigas pois já ia fazer 7 dias da compra todas acharam melhor pedir reembolso pelo cartão e assim eu fiz, dia 20/05  eu fiz a contestação e dia 20 chegou a roupa e eu entrei em contato com o cartão e estavam em análise dia 23/05 a dona da loja me mandou mensagem do número pessoal, me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui], dizendo que eu não tinha dinheiro pra comprar a roupa e que ia mandar a polícia na minha casa, eu fiz um pix quando o banco me confirmou que havia acontecido o cancelamento e a dona me bloqueou, um pessimo cuidado com o cliente uma pessoa realmente desprezível, a mesma alegou de forma agressiva que havia avisado da queda do Instagram porém avisou após mais de 7 dias e eu já havia realizado o pedido de estorno no cartão e ainda não tinha recebido o produto, o produto chegou e sinceramente [Editado pelo Reclame Aqui], má qualidade de tecido e fixação de brilho nenhuma. Minha casa está com mais glitter que a calça pois cai tudo. De verdade pagar pra ser tratada dessa forma é revoltante.