Assistência técnica
Respondida
Olinda - PE
06/06/2022 às 13:58
ID: 144640393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/10/******* fiz uma compra de 2 MONITOR LED 19 PCTOP
MLP190HDMI.
porém que no dia 04/06/******* apresentou defeito, procurei a empresa onde comprei e o mesmo informou que a garantia em loja era de 6 meses. Perguntei se tinha autorizada da pctop em pernambuco a mesma informou que não tinha. queria saber com a empresa como proceder nessa situação.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 13:37
Boa tarde, sr. Fernando. Primeiramente, pedimos desculpas pela morosidade na resposta, pois desconhecíamos o seu
questionamento e esperamos que sua demanda já tenha sido solucionada por outros canais. Nossa garantia com os produtos PCTOP eram de 06 (seis) meses, e a Distribuidora GMI era responsável pela garantia fornecida pelo fabricante, da qual não temos informações por não revender esta marca atualmente.
Estamos à disposição.
Att,
A direção.