Não entrega a mercadoria correta

Boa tarde, sr. Arnaldo! Conforme informação passada pela vendedora anteriormente, o produto poderá e deverá ser trazido em nossa loja para maiores esclarecimentos e analisado por nossa assistência técnica para possível troca ou reparo da peça, a fim de solucionar o problema da melhor forma possível. Salientamos que a loja está a disposição para remediar a questão.
Att,
A direção.

Como informado reiteradas vezes, sua demanda seria resolvida ao trazer o equipamento. Não existe em qualquer estabelecimento a possibilidade de realizar troca sem contato com o produto, por aplicativos de mensagens. Na reclamação foi mencionado que a placa veio errada de qualidade inferior, mas conforme foto real do produto que o senhor anexou, a placa é exatamente a mesma que foi comprada e consta em sua nota fiscal n *******.*******, de marca Bluecase. As placas-mãe Bluecase chegam para nós envolvidas apenas por plástico, sem caixa. Para segurança do produto e melhor deslocamento do cliente, nossos estoquistas embalam a placa em outra caixa qualquer VIRADA DO AVESSO, e esta informação lhe foi dada no momento da compra. O processador tem tecnologia Turbo Boost 2.0 e frequência MÁXIMA de 3.60GHZ, e o processador não trabalha a todo momento nesta frequência. No entanto, quando necessário o processador alcança sim, a frequência informada de 3.60GHZ. Não seria necessário desmontar a máquina para trazer, e como demonstrado acima não há que se falar em prejuízo. É lamentável que sua percepção a nosso respeito seja esta, visto que toda situação poderia ser solucionada facilmente se fosse do seu interesse. Reiteramos nosso compromisso com a satisfação do cliente. Nossa assistência técnica e toda equipe está á disposição para maiores esclarecimentos.