Respondida

Notebook com defeito, enviei para fábrica e voltou com o mesmo defeito e mais outro data não fixa.

Microboard Indústria e Comércio

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um Notebook da Microboard e nos primeiros dias já apresentou defeito.

_ Tela Azul toda vez que ligava.

_ Em seguida o HD parou de funcionar.

Entrei em contato com a empresa através do sac online e me orientaram a remeter para a fábrica. Fiz o envio e tive um custo de 72 reais. O equipamento foi recebido na fábrica que enviou um e-mail informando que chegou corretamente. Daí fiquei aguardando até entrei em contato com o sac e fui informado que o equipamento estava sendo despachado em 06/11/13 com os seguintes consertos:

_Troca da placa mãe

_Troca da memória

_Troca do HD

Então, mesmo com toda essa troca, o notebook está apresentando o mesmo defeito acrescido de outro que é a data do Notebook que não fica de jeito nenhum https://******* dia 22/11/*******, tentei falar pelo sac online mais não consegui.

Gostaria que esta situação seja resolvida o mais rápido possível para não precisarmos entrar em esfera jurídica.

Desde já agradeço.

Marco Santos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Microboard Indústria e Comércio respondeu

    02/12/2013 às 10:31

    Prezado Sr Marco

    Boa Tarde

    De acordo com os nossos sistemas essa questão já está sendo resolvida pelo SAC.

    Agradecemos o contato e nos colocamos à sua disposição para atendê-lo

    Atenciosamente

    MICROBOARD