Microboard Indústria e Comércio

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Brasília - DF

25/11/2013 às 18:17

ID: 7080516

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Comprei dois Netbook Microboard Ellite Chrome (rosa e branco), há quase dois anos, um para minha filha e outro para minha afilhada. Sei que os produtos estão fora da garantia e não é isso que está me incomodando. O fato é que os dois Netbooks simplesmente estufaram as baterias, podendo, se eu não tivesse visto, até causar um acidente com as crianças.

Entrei em contato com a Microboard, procurando obter uma solução (não esperava favores) Depois de algumas tentativas, consegui entrar em contato via telefone com uma atendente, que me enviou um e-mail com os valores. Inicialmente parecia que tudo seria resolvido a contento. No entanto, minha surpresa veio quando, após verificar os valores de frete, que, segundo a atendente, o preço (que já era abusivo) era apenas de uma bateria.

Questionei, dizendo que era abusivo e que anteriormente ela me passara um valor para as duas (informamos que o orçamento abaixo refere-se apenas ao preço das peças, não estando incluídas as despesas de envio.) FRAGMENTO DO E-MAIL. Falei que não era possível que uma bateria custasse metade do valor de um netbook. A atendente encerrou nossa conversa simplesmente desligando o telefone. Liguei logo depois, achei que a ligação poderia ter caído, ela já não mais me atendeu.

Fiquei muito chateado ao perceber que a empresa (por meio dos funcionários) não demonstra respeito para com o cliente. Sei que o há produtos que possuem VÍCIO OCULTO e o nosso Código de defesa fala sobre isso. Repito: não fui atrás de benécias, apenas queria o que fosse justo. Uma bateria custar metade de um Netbook, para mim não é justo.