Fui pressionada a contratar curso na Microcamp e tratada com arrogância ao tentar cancelar

Minha filha foi à Microcamp com o pai para retirar o certificado de um curso gratuito de computação e acabou sendo convencida a contratar outro curso sob o argumento de que havia ficado em 5 lugar e ganhado uma vaga com desconto. O curso, que custaria R$ 700,00 por mês, foi oferecido por R$ 319,00 mensais durante dois anos e meio, totalizando aproximadamente R$ 10 mil!

Ao tomar conhecimento dessa proposta absurda, fui pessoalmente à escola no dia seguinte, 15/10, para solicitar o cancelamento. Porém, além de tentarem cobrar uma taxa de cancelamento, fui humilhada e tratada com extrema arrogância pela gerente comercial, que fez perguntas pessoais, questionou minha decisão e demonstrou total resistência em aceitar o cancelamento.

O pior foi ouvir da própria gerente, na frente da minha filha e do meu esposo, que a escola não precisava do nosso dinheiro e que tinha outros alunos! Uma fala desprezível, desnecessária e completamente incompatível com qualquer postura profissional.

Fui até a escola para resolver uma situação e saí indignada com a maneira como fui tratada. Uma gerente comercial deveria saber lidar com clientes com educação, e não tentar constrangê-los por não aceitarem uma contratação.

A empresa precisa entender que o consumidor não é obrigado a manter um contrato que não deseja, muito menos aceitar humilhações para conseguir cancelá-lo. O fato de a escola ter outros alunos não dá a ninguém o direito de tratar uma família com desprezo!