Propaganda enganosa, promessa não cumprida, empresa sem respeito ao cliente
Em réplica
Sorocaba - SP
06/10/2021 às 11:21
ID: 130775393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstrou a dias procurando uma empresa para utilizar como CRM da minha Imobiliaria, e desde o unicio a empresa Mricro-House fez promessas para fechar com eles, apos fechar e perder tempo de mais de 40 Parceiros para cadastro dos imoveis e tudo mais, a empresa me contacta dizendo que não tem nada que prometera, que o numero de conecçoes que eram inlimitada, agora é limitada, se a unica pessoa acessa por mais de um formato conta como mais uma conecção, e agora simplismente alegam não poder fazer nada, perdemos tempo dinheiro, e simplismente ela não esta nem ai, e não quuer cumplir com as promessas, depois de ter me exaltado disseram que não cancelar meus sistema, e não dera nenhuma possibilidade de concertar a promessa errada, e nem desconto em uma possivel forma de resolver o erro de sua equipe de vendas.... aconsenho ninguem fechar com essa empresa, não cumprem o que prometem, nao se importam com seus clientes, e muito mais...
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 13:11
Prezado Cliente,
Nossa empresa está no mercado desde ******* com exclusividade no mercado imobiliário.
Nos orgulhamos muito do serviço que prestamos e como pode perceber a sua foi a primeira reclamação registrada nesse conceituado site.
Seus relatos, relatam falta de atenção ao que é público e está claro quanto ao número de conexões no nosso site e também no contrato que o Sr assinou. https://*******
Em menos de 24 horas da sua assinatura do seu contrato e no primeiro momento da sua reclamação, aceitamos rescindir seu contrato sem a execução da multa prevista bem como bem como fizemos o estorno no valor inicial pago, o que por direito não estávamos obrigados.
Esperamos com isso ter esclarecido os fatos, demostrado os princípios da nossa empresa e oportuno, recomendamos mais cautela ao registro de reclamações.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/10/2021 às 15:10
Sua empresa tem anos no mercado e tem funcionarios desqualificados fazendo promessas que não sã onradas pela empresa, pela lei se vc procurar saber, vai indentificar que a responsabilidade do funcionario e do que ele diz é da empresa, cancelar o contrato devolver o Dinheiro é o bastante para vc? para mim não... me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela sua empresa, 24h do contrato? preciso mostrar as convesas e tempo perdido pela minha empresa e funcionarios em chamadas de videos? tempo perdido por um erro de vcs... uma falta de verdade no que foi vendido, seu contrato não fala sobre as promessas que fez pois não tem aviso de que as coneçoes são só de computador ou de celulares, e foi esse o erro maior... acredito que precisem realmente treinar mais seu pessoal se sua empresa existe a tanto tempo.