Portal Brasil Profissional [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Sorocaba - SP
21/11/2019 às 14:48
ID: 97272891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde
Minha reclamação é referente a um curso que uma amiga me solicitou na rede social mais exclusivamente no facebook. Esse de nome Portal Brasil Profissional.
Tudo começou quando entrei la escolhi um curso que tinha do meu interesse e deixei meus dados e principalmente o contato do whatzapp para entrarem em contato referente ao curso, passou os dias nada de me mandarem mensagem, ai resolvi entrar no Link novamente e deixar os dados, assim passou um dia eles me mandaram mensagem pelo Whatzapp dizendo que consegui o curso de graça, tudo de graça menos o material e que era para mim comparecer la no dia 16/11/19 num sábado na Unopar escola aqui de Sorocaba- Sp para saber sobre o curso.
Bom e fui la nesse sábado passado quando cheguei tinha mais pessoas la na espera para saber sobre, subimos na sala, ai começou entrou um rapaz falando coisas bonitas para enche linguiça e convence a gente a mudar de vida fazendo esse " curso profissionalizante" , ele disse referente a isenção de matricula e diploma , somente o material q tinha q ser pago 24× de ******* por mês ja achei estranho pois achei que era somente um valor a ser pago total e não a cada mês, várias opções de curso com conclusão de 2 anos que poderia ser começado agora mesmo no final do ano em qualquer horário e qualquer dia da semana.
Ai ele explicou essas coisas básicas não falou muito sobre os cursos e disse que seria realizado o curso na escola parceira deles a Microlins.
Nisso quando encerrou ele disse que podia sair e ir juntos aos colaboradores preenche a https://******* sai eu achei que eu iria pegar o papel e preenche só que a moça que me chamo e pediu o cpf e rg e contato e pergunto quando que ia estar indo la e se ia pagar agora 50 de início, eu respondi que iria la na terça pelo dia que tinha la no papel disponível, ela perguntou se ia pagar disse que pagaria na hora na escola no dia da matricula pois tinha essa opção que o rapaz disse pagar na hora ou no dia da matricula, ai ela nem deu o papel para mim ver só assina na hora assim nem me toquei de contrato.
Fui embora para casa e no final semana conversei com meu pai que não haveria condição para mim estar fazendo curso pagar ******* reais por mês praticamente paramos para pensa estariamos pagando praticamente o curso e não o material e fora o ******* para estar indo até la.
Bom eu sou de maior mas estou desemprega e meu pai que me ajuda na casa dele e na minha que moro sozinha em casa de familia e ele com minha madrasta, e vimos que no momento não daria para arcar com mais uma despesa.
Então resolvi deixar queto o curso, quando foi no dia seguinte segunda feira me ligaram do curso a moça pergunto se ia fazer matricula ai eu disse que teria que cancelar ai ela falou para mim estar comparecendo la urgentemente.
E assim fui até a Microlins e quando ela me atendeu ela pergunto o porque de estar desistindo ai disse porque não tenho condição para pagar o curso assim falei que teria que cancelar ai ela falo se li o contrato que teria pagar um multa de ******* para cancelar ai fiquei tipo " Como assim pagar esse valor so para cancelar sendo que o rapaz na explicação disse que esse valor era do material e n disse que para caso de cancelamento teria pagar algo" Ai fiquei sem chão porque assinei um papel onde a moça não me deixou ver e não me informou para ler naquele momento, pagar ******* em algo que so peguei papel não fiz matricula nenhuma acho injustiça!
Depois a moça veio com papo de abaixar o valor do curso para 18 x de ******* por mês querendo ligar para o meu pai passei o numero dele e fui embora porque ela disse que ia conversar com ele sobre o valor do curso.
Cheguei em casa depois do trabalho do meu pai liguei para ele explicando ele ficou nervoso porque coloquei nos dois nessa situação, ele disse que não ia pagar está totalmente fora de acordo isso.
E no final ela não ligo para ele, passou dois dias e hoje dia 21/11 ela me ligou de manha perguntando se falei com meu pai ai disse que não ia poder mesmo e assim ela falou que ia estar vendo para mim ir la cancelar ai eu somente disse tabom e desliguei.
Agora conclusão estou perdida com medo que sujem meu nome por algo que nem fiz, um [Editado pelo Reclame Aqui] e não tenho condição para arcar com isso fui atrás de direitos mas não tive resultado, preciso de ajuda!
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Resposta da empresa
22/11/2019 às 16:20
Olá Amanda
Obrigado por entrar em contato conosco, nossa equipe já avaliou sua reclamação
Tendo em vista , que o contrato , foi realizado fora do estabelecimento ( Microlins Sorocaba) , foi feito o cancelamento sem ônus , pois estava no prazo de 7 dias .
Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Protocolo de atendimento: *******
Pedimos também que avalie este chamado aqui no Reclame Aqui, sua resposta é muito importante para que nós possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento e a experiência de nossos clientes.
Caso necessite de mais alguma informação fique à vontade em nos contatar no e-mail ou telefones abaixo:
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******* / **************
Abraços,
Equipe Microlins
Consideração final do consumidor
22/11/2019 às 17:38
Achei correto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7