Microlins

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Natal - RN

07/03/2016 às 19:01

ID: 17279656

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Bem, é com pesar que venho através do reclame aqui externar os meus sentimentos em relação ao comportamento Da Microlins unidade Zona Sul/Natal-RN.

Recém-iniciado em um curso de formação superior em comunicação social, procurei algumas escolas que pudessem me auxiliar para expandir meus conhecimentos na área de criação, depois de procurar algumas escolas, encontrei na microlins a minha suposta solução.

Com ajuda de uma amiga, também estudante do mesmo curso, decidimos efetuar juntos a matricula.

Um dos critérios fundamentais par escolha do curso na microlins foi o fator tempo, uma vez que o tal curso de design gráfico seria aos sábados das 14h às 17h30. se encaixando perfeitamente em meus horários, uma vez que tenho uma carga horaria semanal totalmente preenchida com trabalho e faculdade.

E assim fizemos, para tanto, recebemos em meu trabalho - pois não tinha tempo durante a semana sequer de ir até a microlins assinar o contrato - a visita de um consultor(vendedor Adriano) o que me esclareceu dúvidas e fez a cobrança de uma taxa de matricula no valor de R$*******,00 - informando ainda que o curso teria inicio ao final do mês de julho, pois a turma ainda não havia fechado os 12 alunos numero mínimo para fechamento da turma.

Um dia antes do inicio previamente marcado, recebemos a ligação de um atendente da microlins informando que devido ao numero mínimo de alunos não ter sido ainda atingido, o inicio das aulas havia sido remarcado para o final do mês de agosto de *******. O detalhe maior é que a minha primeira mensalidade venceria no dia 25.08.******* - no dia 25 fiz o pagamento da 1ª parcela do meu “consórcio/curso”, pois para a minha surpresa o inicio foi novamente remarcado desta vez para 1º semana de setembro.

Após essa segunda remarcação, procurei a microlins para efetuar o cancelamento do curso, pois não havia motivos para que eu continuasse a pagar uma mensalidade com a esperança do curso um dia começar, ou seja, estava esperando ser contemplado com o consórcio do curso de design gráfico da microlins. Dessa vez o atendente depois de oferecer um curso de digitação como consolo, o que não aceitamos, sugeriu prorrogar a mensalidade do mês de agosto para setembro. Data da nova previsão de início... Para encurtar, esse procedimento se repetiu por mais 02x antes que o curso finalmente começasse.

Em meados do mês de NOVEMBRO, eis o inicio do curso - o que logo no inicio nos surpreendeu foi à postura do docente, que em seu primeiro discurso, diz-se não ter graduação e que graduação na área de criação seria tolice, pois o mesmo se dava muito bem sem uma - outro detalhe do curso é que após a segunda aula, foram marcadas aulas do curso durante a semana terça e quinta - mas como assim???? se escolhi este curso única e exclusivamente pelo fato de ele ser nos sábados devido a minha disponibilidade...

Ai começou o real problema, procurei a coordenação do curso que me avisou que estas aulas poderiam ser repostas em qualquer momento sem maiores prejuízos (como assim qualquer momento, se o único momento que eu dispunha seria justamente nos finais de semana) tentei por inúmeras vezes falar com alguém que pudesse corrigir esse erro, a tal gerente da unidade vive em uma reunião eterna e a única pessoa que te atende é a moça sem educação da recepção - inclusive, acredito que trata-se da mesma citada na reclamação anterior.

Fui para casa uma vez que a microlins entraria em recesso devido ao carnatal (evento que impossibilitaria as aulas no período de 03 à 06.12.*******) e procurei a microlins para efetuar o cancelamento do curso apos 02 aulas assistidas.

O detalhe é que após a semana do carnatal, só voltaríamos a assistir aulas após o recesso de janeiro - ou seja, fui enganado novamente com o suposto inicio das turmas no final de novembro - Pois devido ao recesso, a microlins não teria mais problemas a pressão de alguns alunos que já desejavam cancelar a matricula caso o curso não desse inicio-.

Fui falar com a secretaria que me impôs o pagamento de mais uma mensalidade caso cancelasse e além desse absurdo fui obrigado a pagar uma multa por descumprimento de contrato no valor de R$*******,00. Como assim? Eu descumpri o contrato??

Fui totalmente esnobado não só pela atendente Naiara que a toda hora fazia pouco da nossa cara, bem como se recusava em chamar algum responsável pela unidade. Após tentar de todas as formas e argumentar que não haveria sentido em pagar ainda mais, pois já havia pago taxa de matricula, mensalidade e eu não ter sido o responsável pelo descumprimento do contrato, pois apenas solicitei o cancelamento do curso, uma vez que não poderia participar das aulas durante a semana, desisti e acabei optando em efetuar o pagamento para não ter mais problemas, fui informado que para fechar o curso teria que pagar tudo a vista, ou seja, tive que ir embora da unidade com o intuído de voltar no outro dia e efetuar todo o pagamento, pois no momento não tinha em mãos o valor suficiente, o detalhe maior era que caso eu desejasse efetuar o pagamento da mensalidade e não cancelar o curso, eu poderia pagar tudo no cartão e inclusive parcelar o pagamento.

No dia seguinte voltei à unidade, dessa vez não quis falar com a atendente do dia anterior e novamente procurei a e Exmª Sra Gerente da Unidade, que novamente em uma atitude covarde, se recusou a me atender, mas que dessa vez enviou um porta voz e este me escutou pela enésima vez e disse “vamos fazer assim: realmente entendo você, não vou te cobrar a mensalidade desse mês, mas a multa do cancelamento do curso não podemos retirar. o que naquelas circunstancias para mim já foi quase um milagre.

E está foi a minha situação e da minha amiga foi ainda pior, pois a mesma fez a matricula no mesmo dia que eu e diferente de mim, chegou a pagar 02 mensalidades mais a multa de cancelamento mais a taxa de inscrição.

Por fim, esse foi o retrato da minha epopeia junto à instituição de ensino MICROLINS ZONA SUL NATAL/RN, que diferente das demais instituições/organizações não parece ter evoluído e ter parado no tempo em relação aos direitos do consumidor.

Espero que esta não seja a postura final dos responsáveis por esta franquia, pois vejo que a reclamação sobre o descaso dos representantes desta unidade já estão bastante conhecidas em toda cidade.

Sem mais, aguardo.