Oficina Micronic não resolve problemas recorrentes em veículo após colisão e ignora contato do cliente
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 19:13
ID: 250075857
No dia 13/12/2025, meu carro (tiguan) sofreu uma colisão devido ao avanço do semáforo pelo outro condutor. O condutor em questão acionou a seguradora Allianz para cobrir os prejuízos causados ao meu veículo. No dia 18/12/2025, a Allianz autorizou levar minha tiguan para oficina Micronic Reparo de Colisões.
Pois bem, a Micronic devolveu meu veículo no dia 13/02/2026, véspera de carnaval, portanto o veículo ficou por conta deles por quase 02 meses.
Ao utilizar o veículo percebi que ele estava desalinhado, com barulho na porta e luzes de alertas de pressão de pneu, controle de tração, abs, dentre outras apareciam intermitentemente.
Voltei com o carro para a oficina Micronic por duas vezes e o problema persistiu.
Tendo em vista a garantia dos serviços, retornei com o veículo para a oficina Micronic e disseram que passaram rastreador e não detectaram o problema das luzes intermintentes, nem do barulho da porta, motivo pelo qual procurei outra oficina a fim de resolver o problema.
A oficina identificou o problema e emitiu o laudo dos danos que foram causados em virtude da colisão.
Entrei em contato com a Micronic e enviei o laudo, oportunidade em que solicitei o agendamento para levar meu veículo novamente para os reparos necessários, contudo, não fui respondida.
A Micronic simplesmente ignorou minhas mensagens e estou com o carro ainda apresentando problemas em razão da colisão.