Atendimento muito ruim e pós venda pior ainda

Bom dia, fui atendido pelo Samuel através de um anuncio no Instagram, fiz o contato e para contratar o serviço as respostas eram sempre quase que imediatas, cancelei meu CRM para migrar para a Microsistec, pior erro que cometi, o site nunca ficava pronto, foi ao ar porém varios erros de digitação. Solicitei a devolução do valor pago porem depois disso simplesmente pararam de responder. Gostaria da devolução dos valores pagos ja que o serviço nunca foi prestado.