O que aconteceu
A transportadora está com minha compra e tinha, como eles mesmos definiram, até o dia 02/12/2025 para entregar a mercadoria.
Já é dia 05/12/2025 e não recebi nada!
Pior, eles me informaram hoje que ela ainda está no depósito de origem, ou seja, sequer está em trânsito!
Falta de respeito com o consumidor. Não cumprem os prazos que eles mesmos estipulam.
Os produtos seriam usados hoje e não recebi!
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4Interações da reclamação
MID TRANSPORTES respondeu
19/06/2026 às 17:37
Olá, Marcelo.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Infelizmente, durante o processo de transporte identificamos uma ocorrência de extravio da mercadoria. Assim que a situação foi constatada, acionamos imediatamente o fornecedor e solicitamos o reenvio do produto para que pudéssemos dar continuidade ao atendimento.
Em razão deste imprevisto operacional, houve impacto no prazo inicialmente previsto para a entrega. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela expectativa gerada em relação à data informada.
Após o recebimento da nova remessa, a entrega foi concluída com sucesso em 18/01/2025.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe MID Transportes