O que aconteceu
Fiz uma compra pelo app em 26/10/26 e após o pagamento fui informada que o produto demora até 25 dias úteis para a entrega. Preciso do produto, no máximo, até 12/11e eles não podem garantir a entrega. Já solicitei o cancelamento da compra pelo e-mail e pelo ZAP mas a empresa informa que não pode fazer o cancelamento, porém o produto ainda NÃO FOI ENVIADO. Preciso do produto até a data estipulada ou do cancelamento da compra. Não é informado pelo site ou pelo app o prazo demorado de entrega antes de finalizar a compra.