Respondida

Quero cancelar meu pedido e não consigo

Midas Time

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra errada e quero o cancelamento sem precisar ser enviado. Quero apenas cancelar e nao consigo, a informação pelo wpp é que tenho que esperar receber o produto para devolver. Pedido *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Midas Time respondeu

    27/10/2026 às 14:50

    Oi, Luciana. Espero que esteja bem!

    Obrigada por entrar em contato com a gente. Conforme conversamos no WhatsApp, você passou pelo nosso canal de atendimento e conversou com a nossa atendente Eva, que entendeu a sua situação com todo carinho e já realizou o estorno proporcional do seu pedido, referente aos juros do parcelamento e a um ajuste no valor da peça. O comprovante do estorno já foi enviado para você na nossa conversa.

    Seguimos conversando pelo WhatsApp e ficamos muito felizes que você optou por permanecer com o seu pedido! Agora é só aguardar a liberação do código de rastreio, que chega automaticamente no seu e-mail e WhatsApp cadastrados. Assim que ele for liberado, também vamos encaminhar na nossa conversa.

    Vamos seguir acompanhando você de pertinho até a entrega das suas peças.

    Obrigada pela sua paciência e pela confiança < 3

    Com carinho,

    Equipe Midastime.