A mais de dois meses não foi pago os meus rendimentos
Respondida
Catu - BA
26/12/2019 às 11:30
ID: 98625003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá se fazem dois meses que não recebi nada da Midas, primeira vez foi o problema que eles alegaram ter com a URPay. Depois disso veio a Midaspay e toda essa alegação e pra completar tiraram a aba do chat para não darem mais nenhum esclarecimento, já que eles alegaram que seria três dias, depois sete e agora tem o que a dizer??
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Resposta da empresa
02/01/2020 às 10:48
Olá Jeferson,
A empresa passou por processos inesperados que retardou o desempenho nos pagamentos (a integração da nova plataforma do novo Banco e da Exchange), o atraso ocorreu no meado de outubro e se prorrogou nos meses de novembro e dezembro, por esse motivo a empresa buscou diversas formas numa tentativa de sanar o problema relacionado aos pagamentos.
A Midas Trend pensando na satisfação do cliente, para não ocasionar mais transtornos realizou o cancelamento de todos os saques do Midas Share e BOTMidas que estavam pendentes/em processamento e estornou os valores para o saldo do escritório virtual dos clientes.
Iniciando então o mês de Janeiro sem saques atrasados, o cliente poderá fazer a solicitação de saque do BOTMidas no aniversário de conta, e somente neste dia, os saques do Midas Share e Midas Trend permanecem podendo ser solicitados em qualquer data, se houver o valor mínimo, fazendo então com que a empresa consiga novamente cumprir com os prazos de pagamento de maneira organizada.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Midas Trend