Atraso no envio do código de rastreamento e falta de resposta da Midas Presentes

Fiz uma compra no site Midas presentes eles me enviaram o e-mail de confirmação e disseram que iriam me enviar o código de rastreamento por e-mail, já faz uma semana e eles não me enviaram esse e-mail. Eu já enviei um e-mail cobrando eles em relação ao código de rastreamento mas não me responderam, já vai fazer uma semana que eu tento contato com eles e não tenho retorno. Pedido *****