MIDEA DO BRASIL

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Florianópolis - SC

12/02/2025 às 16:42

ID: 209770745

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o dia 18 de julho de *******, adquiri a Panela de Pressão Elétrica MasterSteam 6L Midea 220V. Inicialmente, considerei uma ótima aquisição, tanto que até fiz um vídeo de unboxing para o meu canal do YouTube. Porém, dois meses depois, notei alguns pontos de ferrugem. Não dei muita atenção na época, mas agora esses pontos estão crescendo.

Utilizo a panela apenas uma vez por mês para fazer feijão. Moro sozinho, sendo o único a manuseá-la, e mantenho-a sempre limpa devido ao meu TOC para cuidar dos meus objetos pessoais.

No dia 05 de fevereiro, entrei em contato com a Midea para saber como poderia encaminhar a panela para assistência técnica. O atendente, educadamente, informou que o problema era estético e que não poderia atender à minha solicitação. Ressaltei que a panela é usada apenas uma vez por mês e que tenho bastante cuidado ao utilizá-la. Mesmo assim, o atendente afirmou que não poderia fazer nada, mesmo quando eu mencionei que parecia um problema de fabricação.

Dado que a empresa se negou a resolver o problema, decidi registrar esta reclamação. Caso não seja solucionado, serei obrigado a falar mal do produto no meu canal (mesmo sendo pequeno), que já teve mais de 1.******* visualizações publicdo deste outubro, e o produto foi comprado com base na minha indicação.

Aguardo uma solução o mais rápido possível.