Aspirador de po power dust *******

Olá Elisama, boa tarde!

Meu nome é Michele faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação.

Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse que esta não é a experiência que a Midea almeja e saliento a importância de tê-la como cliente.

Tentei contato no telefone *************20, nos dias 10/12, 12/12 e 16/12 porém sem sucesso, chama até que a ligação é direcionada para caixa postal, porém antes de deixar recado a ligação é encerrada . Nas mesmas datas, foram enviadas mensagens provadas, porém sem retorno.

Dessa forma venho informá-la que no recurso privado encaminhei mensagem solicitando informações como a nota fiscal do produto e a confirmação do seu endereço para analisar as informações e aplicar a melhor tratativa, uma vez que não foi identificado registro com seus dados.

Para seguir com o atendimento em garantia é necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra para comprovar vinculo de consumo. De acordo com a orientação que consta no manual do produto na página 22 - (A fabricante não concede qualquer forma e/ou tipo de garantia para produtos desacompanhados de Nota Fiscal de venda ao consumidor, ou produtos cuja Nota Fiscal esteja preenchida incorretamente).

Desta forma, fico no aguardo em mensagem privada com a apresentação da Nota Fiscal para seguirmos com a tratativa.

Você receberá a avaliação dessa manifestação, porém peço que não avalie nesse momento, pois, aguardo seu retorno para seguirmos.

Atenciosamente,

Michel Bispo

Analista do Reclame Aqui – Midea