Em réplica

Pensando em comprar robô aspirador da Midea? Não recomendo!

MIDEA DO BRASIL

cidade: Sorocaba

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz a compra de um aspirador robô através da Polishop, o "ConnectGyro i5C Midea" e simplesmente foi a minha pior aquisição nesses últimos anos.

Pois bem, fiz a troca do produto 4 vezes por possuir defeitos e fiz pedido do estorno do valor pago, que na época foi em torno de R$2.*******, porém a empresa se negou a dar o valor (tudo isso dentro do CDC e CC). Na última tentativa, eles pediram que eu enviasse o produto para a empresa deles para que pudessem realizar os testes no robô - depois de 1 mês enviaram de volta alegando estar em perfeitas condições, pedi comprovações dos tipos de testes que eles realizam, mas o suporte insiste em dizer que eles simplesite não possuem acesso aos testes..

O motivo de eu não recomendar é que, eles vendem como se fosse um produto premium, sendo que é pior que um robô aspirador barato de R$*******.

Contraindicações:

1. O aparelho possui um péssimo mapeamento, ele sempre vai bater nos mesmos obstáculos, não importa quantas vezes você ponha ele para fazer a limpeza do cômodo, vai ser como se fosse a primeira vez dele limpando.

2. Inúmeras vezes ele não conseguiu voltar sozinho para a base de carregamento.

3. Se sua casa possuir qualquer superfície um pouco elevada de onde ele está passando, ele vai ficar tentando subir, fazendo muito barulho e podendo até arranhar o piso, como foi o meu caso. Detalhe, não vai subir e toda vez que lo liga ele tentará subir, pois seu mapeamento é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

4. Enrosca nas fiações; sempre que for utilizá-lo, tem que tirar tudo do meio do caminho (quando digo tudo, é tudo mesmo).

5. Ele não limpa todos os cômodos, muitas vezes não chegava a entrar em um dos quartos e voltava para a base - mesmo possuindo uma autonomia de até duas horas, mas nunca nem chegou perto de limpar por todo esse tempo.

Não sei quem copiou quem, mas o designer, o controle remoto e até a paleta de cores é idêntico ao da Samsumg!

Deixo aqui meu relato para quem está pensando em adquirir algum produto eletrônico desta empresa, tem marcas muito melhores no mercado, não se iludam com as [Editado pelo Reclame Aqui] promessas que eles te fazem, pois no fim, caso se arrependa, não conseguirá seu dinheiro de volta.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MIDEA DO BRASIL respondeu

    13/04/2023 às 13:08

    Olá Júlio!

    Me chamo Barbara faço parte do time do reclame aqui e responsável por seu atendimento.

    Estou tentando contato no telefone de cadastro 15*********** há alguns dias infelizmente sem sucesso, no modo privado solicitei a nota fiscal do produto para dar a devida tratativa ao caso. Dá uma olhadinha lá 😊

    Júlio por gentileza informe um outro telefone para contato e/ou melhor horário para falarmos. Meu retorno ocorre sempre de prefixo com DDD 11, caso seu celular esteja com o bloqueador de spam ativado, pode impossibilitar meu contato.

    Quando se sentir à vontade gostaria de contar com sua avaliação e feedback sobre meu atendimento? Basta acessar o link https://*******

    Estamos à disposição por aqui e através da nossa central de atendimento:

    - ******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas);

    - ******* ******* ******* (Demais localidades);

    - Chat: https://******* ;

    * De segunda a sexta das 08h às 20h e sábados, das 08h às 14h.

    Atenciosamente,

    Barbara Araújo

    Analista do Reclame Aqui – Midea

  2. MIDEA DO BRASIL respondeu

    23/06/2023 às 12:53

    Olá Julio. Boa tarde.

    Tudo bem?

    Conforme solicitado nos dias 11/04/*******, 12/04/******* e 13/04/******* é necessário realizar o envio da Nota Fiscal para comprovar o vinculo com a empresa.

    Devido a isso sua manifestação será encerrada. Caso precise de auxílio permaneço à disposição. Pode contar comigo!

    Atenciosamente;

    Lucas de Campos;

    Midea Carrier.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade