Dinheiro não chega há um mês e meio já
Não resolvido
São Paulo - SP
16/10/2024 às 21:42
ID: 199847261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAposto na plataforma há 2 anos e pouco, quando falaram que ia sair do país, tentei retirar o dinheiro mas já estava sem funcionar o pix, aí tentei pelo outro método, e está há quase dois meses já sem ser resolvido o problema. Continuo sem dinheiro, e sempre que peço atualizações falam que ainda não tem e que não depende apenas deles.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 00:50
Olá, Luiz!
Meu nome é Bruno, sou um dos managers aqui da Midnite. Espero que esteja bem.
Primeiramente, peço mil desculpas por todo inconveniente em relação à demora em te trazer uma resposta e também pela situação com seu saque.
Infelizmente, durante as últimas semanas, nosso processador de pagamentos enfrentou problemas para processar os pagamentos brasileiros. Isso resultou em uma série de saques pendentes que não puderam ser concluidos.
Dito isso, nós viemos trabalhando em possiveis soluções sem sucesso.
Enfim, iniciamos um procedimento para emitir o reembolso via PayPal. Sendo assim:
Caso já possua uma conta no Paypal: poderia, por gentileza, confirmar o endereço de e-mail associado à essa conta?
Caso não tenha uma: seria possível criar uma conta no PayPal para que possamos prosseguir com esse método de pagamento?
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão até agora.
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 23:35
Já fiz tudo que era para ser feito, e ainda nada, o dinheiro não veio...
Fica Difícil assim, já faz mais de 2 meses que estou tentando ter meu dinheiro de volta e nada, sempre a mesma história, falam que vão resolver o mais rápido, mas nunca resolvem.
Consideração final do consumidor
20/04/2025 às 12:24
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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