Não resolvido

Não paga as apostas ganhas

Midnite

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Fiz algumas apostas no site, acumulei um valor e quando fui retirar, não me pagaram, entrei em contato com o suporte, mas a resposta é sempre a mesma, que não tem prazo para o pagamento e estão tentando solucionar o problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Midnite respondeu

    28/09/2024 às 13:32

    Olá, Bruno!

    Meu nome é Bruno, sou um dos gerentes aqui da Midnite. Espero que você esteja bem.

    Antes de tudo, gostaria de te pedir desculpas pela demora e todo inconveniente que o problema de saque vem causado.

    Devido às recentes mudanças na equipe de gestão e suporte, nossas respostas aqui no Reclame Aqui atrasaram.

    Sobre a questão do seu saque:

    Realmente, infelizmente, nosso processador de pagamentos está enfrentando problemas para concluir as transações financeiras de jogadores brasileiros.

    Nós escalamos isso internamente, porém, infelizmente, ainda estamos no aguardo de uma solução por parte deles.

    Essa experiência não é nem um pouco ideal, mas quero te dar a minha palavra que nós vamos te ajudar com isso e seu saldo será transferido para sua conta de qualquer forma.

    Além disso, estou creditando sua conta com uma compensação de R$50 em apostas grátis, para você utilizar enquanto isso.

    Seu caso ainda não foi resolvido, então manteremos sua tratativa em aberto, com prioridade total.

    Se tiver qualquer outra dúvida no meio tempo, por gentileza, me avise.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não utilizem essa plataforma, mais de um mês e ninguém resolveu nada