Resolvido

Não querem me enviar o código de devolução

Midora Fashion

cidade: Santo Antônio da Platina

O que aconteceu

Solicitei a devolução no site, a qual me disseram para entrar em contato por WhatsApp, antes de enviar os produtos. Pedi para eles me enviarem o código de devolução. Quando responderam, me disseram para fazer a postagem para eles no Correio, alegando que me fariam o estorno assim que a ******* em seu estabelecimento. Sinceramente, primeira vez que me acontece isso. É direito do consumidor obter o código de devolução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Midora Fashion respondeu

    30/07/2024 às 14:24

    Prezada Sra. Kauane;

    SIm, de fato está correta! É direito do consumidor e está previsto em nossa política de devolução e reembolso: https://*******

    Acreditamos que tenha havido um falha na comunicação, pois entrando em contato por whatsapp facilita e muito em agilizar o código de devolução e postagem na mesma modalidade de transporte que utilizou na seleção da compra.

    De qualquer forma, lamentamos o ocorrido e fazemos questão em lhe atender com monitoramento do seu pedido. Ficamos no aguardo de uma nova oportunidade em que for comprar em nossa loja, para que possamos lhe atender da melhor forma possível!

    Uma Excelente Semana.

    A Gerencia

    Midora Fashion

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Meu problema foi resolvido. Devolveram o meu dinheiro.