O que aconteceu
Decidi comprar minha peça para ensaio fotográfico de gestante nessa loja. Comecei os trâmites quase 1 mês antes do meu ensaio. Já estava sonhado com as fotos, procurando inspirações e até ficando ansiosa. Quando o *******, estava errado! Pedi numa tonalidade e veio em outra. Entrei em contato para averiguar e solicitar ajuda pois o ensaio e toda organização tinha um padrão de cores. Me enviaram um código para repostar a encomenda e disseram que me enviariam o pedido certo. Fui notificada da postagem e segui acompanhada. A nova entrega não chegou na minha casa e não entendi o motivo. Entrei em contato novamente me disseram que o endereço estava certo. Minha gestação é de risco então constatemente estava na maternidade ou em algum atendimento médico. Ao verificar o status da entrega novamente, disse que não poderia ser feita e eu precisa ir retirar na unidade mais próxima, porém o horário de funcionamento era impossível pra mim pois trabalho e faço faculdade além de estar grávida. Hoje fui liberada do trabalho para ir ao médico e tinha planejado ir no Correios buscar a encomenda que não era obrigação minha e sim da entrega ter sido feita na minha casa. Porém o correio disse que a loja errou e não colocou os dados completos de entrega assim o correio não pode fazer. Cheguei lá buscar e a mesma tinha sido devolvida. Agora cá estou indo para o hospital, chateada, com a pressão alta com risco de parto por erro duas vezes dessa loja.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Midora Fashion respondeu
16/01/2025 às 09:09
Olá Sra. Leyrick! Tudo bem?
Verificando com nosso comercial, vimos que ja foi resolvido o problema com seu pedido.
Realmente teve esse erro no primeiro envio, mas ja solicitamos um chamado com nossa produção para não acorrer esse tipo de situalção novamente.
Em relação ao segundo envio, foi um erro do próprio correio pois não conseguiram localizar o envio.
Mas foi tudo resolvido e nosso financeiro realizou o estorno para a Senhora.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Mas aguardemos que volte a realizar novas compras conosco, tenho certeza que sera de grande sucesso!
Fique com Deus! :)