Frete e não entrega

Hoje tentei realizar a compra de um celular com esta empresa, a pessoa me enrolou não me passou que seria cobrado frete, fora que o pagamento não foi no nome da empresa. A pessoa em questão disse que a distratei é fui soberba por querer o código de rastreio, isso demorou mais de 3 horas ao me passar o código me cobrou um valor o qual não irei pagar, o mesmo também falou que será resolvido na justiça, porém cadê o celular?