Comprei cabelo de péssima qualidade e a loja se recusa a resolver

FUJAM DESSA LOJA! Cabelo de péssima qualidade, quebradiço, pontas ralas, emborrachado e nao sustenta nem 1 lavagem! Fiz a compra do cabelo no dia 11/08/2026, vietnamita ombre hair 65cm 200 gramas.

Como é do conhecimento de todos, quando um cabelo chega na liga, você não consegue ter muita noção da qualidade dele. Você só consegue perceber quando coloca ele na cabeça. No dia 26/09 eu fiz a primeira colocação desse cabelo comprado no mês anterior. Até então não tinha lavado, nada! Fiz APENAS o tecimento e a aplicação (que, por si só, não causariam alteração na QUALIDADE do cabelo, certo?!). Assim que coloquei, no mesmo dia, veio o susto: cabelo com pontas MUITO ralas, quebradiças, muito embolado, super embaraçado e com aspecto de cabelo de boneca! Me desesperei, pois paguei caro no cabelo.

No mesmo momento, mandei mensagem pra empresa! A empresa se recusa a tomar responsabilidade sobre a qualidade do cabelo, alegando que passou o prazo e que eu deveria ter percebido a má qualidade antes. COMO EU IRIA PERCEBER A QUALIDADE SEM LAVAR E APLICAR O CABELO?

Além disso, A EMPRESA ESTÁ EXCLUINDO MEUS COMENTARIOS NAS FOTOS DO INSTAGRAM! Eles só deixam os comentários com elogios, o que dá impressão de que é uma loja confiável, MAS EU NÃO RECOMENDO ESSA LOJA NEM PRO MEU PI@R INIMIG@!

Um verdadeiro pesadelo! Eles já não querem mais resolver a situação, deram o assunto por encerrado.

Inclsuive, encontrei mensagens no reclame aqui com relatos parecidos, de clientes que perderam mais de 70% dos fios já nas primeiras lavagens. O CABELO NÃO VAI DURAR NEM 2 MESES! QUALIDADE MUITO MUITO MUITO RUIM, EMPRESA OMISSA E ENVIESADA A FAZER VOCÊ PENSAR QUE A CULPA FOI SUA!