O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Migalhas respondeu
09/09/2026 às 07:54
Olá!
Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o funcionamento do Correspondentes Migalhas.
As solicitações recebidas por e-mail são encaminhadas por solicitantes que utilizam nossa plataforma. O retorno sobre a contratação, no entanto, é de responsabilidade de quem realizou o contato. Por isso, infelizmente, não conseguimos garantir que todos os escritórios respondam aos profissionais que se disponibilizaram para o serviço.
Vale esclarecer também que o Correspondentes Migalhas não trabalha com sistema de leilão de diligências. Além das solicitações que podem chegar por e-mail, os solicitantes pesquisam diretamente em nosso site e podem entrar em contato com o correspondente escolhido por telefone, WhatsApp ou e-mail.
Inclusive, mais de 50% dos contatos realizados por meio da plataforma já acontecem por telefone e WhatsApp.
Entendemos sua sugestão sobre a possibilidade de optar por receber solicitações somente pelo WhatsApp e vamos registrá-la como sugestão de melhoria.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento sobre o funcionamento da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Migalhas
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 21:51
O serviço é pago então o consumidor tinha que ter o direito de receber a diligência do jeito que ele quiser.Migalhas respondeu
10/09/2026 às 07:24
Olá dr. Roberto,
Tudo bem?
Entendemos seu ponto e agradecemos por compartilhar sua opinião conosco.
Sabemos que cada profissional tem sua preferência na forma de receber os contatos. Hoje, o Correspondentes Migalhas disponibiliza diferentes canais para que os solicitantes possam entrar em contato, e ainda não temos a opção de escolher exclusivamente um deles.
Mas sua sugestão é muito válida e já foi registrada por nossa equipe como uma possibilidade de melhoria.
Atenciosamente,
Equipe Migalhas