Solicito cancelamento e reembolso do plano Migalhas Correspondentes

Prezada dra. Evelyn,

Tudo bem?

Compreendemos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer alguns pontos.

O Correspondentes Migalhas é uma plataforma de divulgação profissional, na qual os contratantes realizam pesquisas por cidade, consultam os profissionais disponíveis e escolhem com quem desejam entrar em contato. A negociação dos honorários e das condições para a realização das diligências acontece diretamente entre as partes.

Desde a ativação do seu cadastro, em 29/09/2026, seus dados já foram apresentados em 79 pesquisas, resultando em 5 acessos ao seu perfil e 2 acessos aos seus telefones.

Esses números demonstram que seu cadastro está sendo apresentado aos contratantes e recebendo acessos.

Ao analisarmos seu perfil, identificamos que há poucas áreas de atuação e serviços prestados selecionados. Recomendamos complementar essas informações, pois elas ajudam os contratantes a conhecer melhor sua atuação profissional e podem contribuir para a escolha do seu perfil.

É importante esclarecer que a contratação de um plano não garante o recebimento de diligências ou a efetivação de contratações, conforme previsto no contrato firmado no momento da adesão:

MIGALHAS não se responsabiliza pelo êxito, bem como pela prestação de serviço decorrente deste cadastro, tampouco pelos valores e forma de prestação de serviços.

Quanto ao reembolso solicitado, esclarecemos que o pedido foi realizado após o prazo de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para o exercício do direito de arrependimento. Dessa forma, considerando as condições contratuais e as informações apresentadas, não será possível atender à solicitação de devolução do valor pago.

Atenciosamente,

Equipe Correspondentes Migalhas

O Migalhas demonstra falta de comprometimento com a qualidade do atendimento ao cliente ao manter uma contratação mesmo diante da ausência de resultados, da inexistência de solicitações recebidas e da manifesta insatisfação do consumidor com o serviço prestado.

É inaceitável que o cliente, sem ter recebido qualquer solicitação por meio do serviço contratado e estando totalmente insatisfeito com o atendimento, encontre resistência para obter o cancelamento da contratação e a devolução do valor pago.

A postura adotada compromete a confiança na empresa e causa desgaste à imagem do próprio Migalhas, um portal reconhecido na área jurídica, cuja atuação deveria ser pautada pela transparência, responsabilidade, respeito ao consumidor e excelência no relacionamento com seus clientes.

Não basta oferecer um serviço: é necessário assegurar atendimento adequado, ouvir as reclamações e apresentar soluções justas, especialmente quando o consumidor manifesta expressamente sua insatisfação e solicita o encerramento da contratação.

Diante disso, reitero o pedido de cancelamento do serviço e restituição do valor pago, solicitando uma solução efetiva, e não apenas respostas padronizadas ou a manutenção de uma contratação que não atende às minhas expectativas.

Espero que o Migalhas reveja sua postura e adote as providências necessárias para solucionar o problema, evitando que práticas dessa natureza continuem comprometendo a confiança dos clientes e a credibilidade de sua marca.

Prezada dra. Evelyn,

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que os resultados obtidos até o momento não tenham correspondido às suas expectativas.

Entretanto, gostaríamos de reforçar um ponto importante: o plano contratado tem como finalidade a divulgação do seu perfil profissional para potenciais contratantes, e essa divulgação está ocorrendo regularmente, conforme demonstram os dados apresentados em nossa resposta anterior.

Inclusive, identificamos em nosso sistema uma solicitação encaminhada ao seu e-mail em 11/10/2026, também mencionada pela senhora em sua manifestação inicial.

Entendemos que, apesar de ter recebido essa solicitação e encaminhado sua proposta, a negociação não tenha resultado em uma contratação. Contudo, a ausência de êxito na negociação não significa que o serviço contratado não esteja sendo prestado.

O compromisso do Correspondentes Migalhas é proporcionar visibilidade e facilitar o contato entre profissionais e potenciais contratantes. A decisão de contratação, por sua vez, depende exclusivamente das partes envolvidas.

Ressaltamos que valorizamos a satisfação de nossos clientes e tratamos cada manifestação com atenção e respeito. No entanto, a insatisfação com os resultados obtidos não altera a natureza do serviço contratado nem as condições previamente estabelecidas.

Dessa forma, mantemos o posicionamento anteriormente informado quanto à solicitação de reembolso, considerando as condições contratuais e o prazo legal de arrependimento.

Quanto ao cancelamento, respeitamos sua decisão e esclarecemos que não há impedimento para o encerramento do cadastro, observadas as condições contratuais aplicáveis.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Correspondente