Cliente sem internet desde sexta-feira e sem previsão de atendimento técnico.

Olá, Rogério.

Sentimos muito pelo período em que você ficou sem conexão e pela demora em relação ao prazo inicialmente informado.

Após a análise técnica, foi identificado um rompimento na fibra óptica. O atendimento foi realizado em 01/09, com o reparo da fibra e a substituição do conector, restabelecendo a conexão e deixando os níveis de sinal dentro dos parâmetros de funcionamento.

Reconhecemos que a demora causou transtornos e estamos utilizando o ocorrido para melhorar nosso acompanhamento dos chamados e a comunicação dos prazos.

Permanecemos à disposição caso perceba qualquer nova instabilidade.

Atenciosamente,

Equipe Migo Net