Sem internet desde sábado, 27/06, com chamado aberto e sem previsão de solução.
Resolvido
Tupã - SP
01/07/2026 às 08:27
ID: 252771707
Estou sem internet desde sábado dia 27/06 por volta das 17h .
Só consegui contato com a empresa no domingo por volta das 10h da manhã, onde foi aberto um chamado segundo a atendente e informaram que não teriam Técnico disponível, e que em até 48h resolveriam.Estou até hoje quarta feira sem internet.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 09:13
Olá, Marcus Vinicius.
Lamentamos pelo transtorno causado pela instabilidade em sua conexão e entendemos a sua insatisfação pelo período em que ficou sem internet.
Após a abertura da sua reclamação, nossa equipe técnica deu andamento ao atendimento no mesmo dia. O técnico compareceu até a residência, realizou as verificações necessárias e deixou um roteador para teste, com o objetivo de identificar se a falha estava relacionada ao equipamento ou à conexão.
Seguiremos acompanhando o caso para garantir que o serviço permaneça funcionando corretamente. Caso ainda apresente qualquer instabilidade, pedimos que entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento para que possamos dar continuidade ao suporte.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MigoNet
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 11:01
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10