Atraso Excessivo no Reembolso e Possível Ação no Procon
Respondida
Santa Rosa - RS
23/09/2025 às 11:06
ID: 226473893
Pensa numa empresa que enrola pra te devolver o teu dinheiro. Sempre o mesmo papo, a empresa tem 7 dias pra fazer o reembolso após a mercadoria já estar na loja de volta. Quase 30 dias já e nada de devolver MEU DINHEIRO, MEU! E não de vocês! Pensei que fosse uma empresa séria como eles diziam, mas hoje vejo que não. E Sim essa semana mesmo, irei no procon da minha cidade resolver isso. E no fórum também!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:33
Olá, Heitor Ostvald .
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo atraso ocorrido no seu reembolso. Entendemos o quanto essa situação pode gerar frustração e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme conversamos, o reembolso já foi devidamente processado e concluído. Reforçamos que estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em sua próxima interação conosco.
Atenciosamente,
Miguelito Moda Infantil