Compra cancelada e não estornada - Falha no contato com a empresa

Olá, Matheus Ferreira Alves tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre a situação.

Realizamos uma verificação em nosso sistema, porém, até o momento, não localizamos dados correspondentes às informações registradas nesta reclamação. É possível que tenha ocorrido algum erro no preenchimento dos dados ou que a compra tenha sido realizada com informações diferentes (CPF, e-mail, número do pedido ou por meio de terceiros).

Para que possamos analisar o caso com prioridade e resolver o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada:

Nome completo do titular da compra

CPF utilizado na compra

Número do pedido

Data da compra

Comprovante de pagamento (se possível)

Assim que recebermos essas informações, faremos uma nova verificação detalhada e daremos o devido andamento à sua solicitação.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência aos nossos clientes e resolver qualquer eventualidade com agilidade e transparência.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Miguelito Moda Infantil