Demora no reembolso e falta de resposta sobre solicitação após devolução de produto
Resolvido
Campo Grande - MS
09/07/2026 às 18:10
ID: 253527043
Fiz uma compra na loja no dia 15/06/2026, ate ai tudo bem. Porem precisei devolver a peça pois ficou grande no meu filho, no processo para falar com eles e fazer a devolução tudo certo. O problema esta sendo agora, que a peça já chegou lá para eles, já solicitei o reembolso, ja ate pedi outro conjunto por outro app, ja até chegou, e ate agora nao foi feito reembolso, e nem me respondem no whats se deu certo a solicitação de reembolso, quanto tempo, todo dia pergunto no whats e ninguem responde.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:12
Olá, Sra. Debora bom dia !
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, verificamos com setor responsável e foi feito o estorno de seu pedido, comprovante foi enviado via WhatsApp.
Atenciosamente,
Miguelito Moda Infantil .
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:19
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5