Relógio com defeito de bateria e dificuldade de devolução após prazo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

05/06/2026 às 14:57

ID: 250609033

FIZ UMA COMPRA PELA SHOPPE DE UM RELOGIO COMO CHEGOU SEM CARGA, COLOQUEI PARA CARREGAR E A DURABILIDADE DA BATERIA NÃO DURAVA, ENTÃO ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE E LÁ PEDI PARA DEVOLVER O PRODUTO, PORÉM ELES FIZERAM VARIAS PERGUNTAS E PASSARAM INSTRUÇÕES SEGUIR A RISCA E CONTINUEI A USAR O PRODUTO, PORÉM ELE SÓ PIOROU OS DEFEITOS, PASSA MUITO TEMPO CARREGANDO E POUCO EM USO, SEM FALAR QUE CADA DIA DURA MAS TEMPO NO CARREGAR O QUE DIMUI O USO, ENTÃO DESCOBRE QUE COMPREI UM PRODUTO QUE [Editado pelo Reclame Aqui], FALEI PARA DEVOLVER E NÃO ESTOU CONSEGUINDO PQ PASSOU PRAZO 7 DIAS , PORÉM O RELOGIO SÓ TEM 15 DIAS DE USO, NÃO RECOMENDO ESSE PRODUTO, ESTOU MUITO FRUSTADA COM ESSE PROBLEMA QUE DESDE O INICIO TENTO RESOLVER E NADA, AGORA A LOJA DIZ PARA REPORTA PARA SHOPPE E NA SHOPPE DIZ QUE PRAZO PASSOU, EU QUE FIQUE COM UM PRODUTO DEFEITO E PRONTO

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Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 14:41

Nada foi resolvido e perdi a paciência e deixei de mão, o relogio esta aqui guardando sem serventia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1