Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/02/2025 às 11:56

ID: 210056573

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Peguei uma pernoite na suíte mais cara com piscina. Quando cheguei ao quarto, o quarto estava fedendo a cigarro, A água da piscina estava muito abaixo do nível a banheira da hidromassagem estava suja, várias vezes trocamos a água da hidromassagem e enchíamos novamente para limpar e em todas elas a espuma da hidromassagem ficava com excesso de sujeira e muito lodo, encontramos uma camisinha usada dentro do box do banheiro. Nenhuma tomada do quarto funcionava para carregar o celular, quando eu liguei pedindo pra trocar de quarto me informaram que não havia mais quarto do nosso nível disponível, só de nível inferior optamos por continuar no quarto. quando fomos embora para fazer o o pagamento Recebemos um desconto de R$20 por conta de todos esses problemas. Fiquei indignada lamentável, não recomendo a ninguém.

Foi a primeira vez que fui ao motel com meu marido, comemorar nosso aniversário, e infelizmente tivemos essa experiência pessima

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Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 11:54

Zero

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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