Produto com defeiro

Boa tarde senhora Mariana, informo que essa sua aquisição foi finalizada em 12/08/******* e entregue em seu endereço no dia 12/09/*******, tudo entregue e deixado montado em sua residência, tudo ficou de acordo.
Pelo nosso histórico de conversas via WhatsApp, vejo que em 23/02/******* a senhora fez uma reclamação dizendo que a mesa estava desnivelada e em seguida eu avisei o pessoal técnico de fabrica para quando vir a Curitiba passar em sua residência, isso só pode ser feito (visita) em 05/04/******* visita essa feita direto pelo proprietário da fábrica e constatou que os reguladores abaixo dos pés da mesa estava desregulados, a senhora ficou ciente do problema e agradeceu pela visita e me respondeu que estava tudo bem.
Em 30/10/******* a senhora voltou a entrar e contato com a gente aqui da loja Mil Cadeiras e passando a informação que a mesa voltou a apresentar o mesmo problema, mais uma vez eu comuniquei ao pessoal de fabrica, só que eles me passaram que era novamente o regulador, passei essa informação a senhora.
Senhora Mariana, quando fechou seu pedido aqui aqui na loja, a senhora mesmo recebeu, leu e assinou um termo de garantia que é de 6 meses, sendo, 3 de fabrica e 3 da loja (garantia que já havia expirado. Não deixamos de dar assistência e manter informada sobre a situação.

Deixaram sim. Um produto de péssima qualidade, tanto que apresentou o mesmo defeito duas vezes. Chamei um marceneiro para realizar o conserto e foi constatado que o é oco por dentro. Os pés são apoiados em uma madeira colocada na parte interna e essa madeira está torta, ou seja, produto de péssima qualidade pelo preço que se paga. Dentro de 6 meses apresentou problema e logo depois também. Portanto, sim o problema é de vocês. Não é só regular o pé trata-se de produto com qualidade inferior. Realizarei o conserto e cobrarei judicialmente de vocês.