Dificuldade de reembolso e revenda de ingressos para o Réveillon Mil Sorrisos 2025
Não respondida
Coromandel - MG
09/11/2025 às 10:27
ID: 231414673
Eu comprei um pacote de ingressos. Do réveillon mil sorrisos em junho de 2025, porém tive problemas pessoais e não vou conseguir ir. Entrei em contato com a plataforma de vendas ingresse e eles não aceitam reembolso ou devolução do dinheiro quando tem mais de 7 dias da compra. Porém, o próprio evento também não aceita fazer a transferência dos ingressos, então não consegui vender.Então como não vou poder ir, vou perder o valor. Eu entrei em contato com a organização do evento através de todos os meios de contato disponibilizados por eles ( Instagram, e-mail, SMS, Wpp) durante uma semana e não me responderam em nenhum. Somente após que eu comentei em um publicação que eles fizeram no feed, fazendo reclamação dessa questão foi que eles me responderam pelo Instagram, pediram meus dados e nunca mais retornaram. Muita falta de organização, difícil contato e está contra o código do consumidor.
Eles disponibilizam uma plataforma para a venda de ingressos que se chama buyticket, no entanto essa plataforma fica com quase 500 reais do valor que o ingresso é vendido e só vão depositar o dinheiro 3 dias após a festa, ou seja em janeiro de 2026! Não dá para esperar até lá, eles não facilitam nada e não respondem nenhum contato.