Não recebi as sementes de capim que a empresa prometeu enviar

Fiz a compra de sementes de capim dunamis, produto este produzido e comercializado pela empresa, a mercadoria nao chegou no prazo informado, entrei em contato com a empresa mas nao tive solução nem o contato da transportadora enfim nao tinha rastreio Enfim a semente Dunamis adquiridas atravez da NFe *****, lote ***** chegou muito atrasada o que acarretou diversos transtornos incluindo o nao platio, tendo que fazer no ano seguinte, foi feio teste de germinação mas foi pessimo enfim entrei em contato de novo e a empresa disse que poderia plantar que teria um percentual rasoavel de germinação porem nao nasceu, tempos depois entrei em contato novamente ate chegar no setor responsavel, que me informou enviar 03 sacas de 20 kg de smente prara plantio ate final de setembro onde teria a nova safra de semente, porem ate agora nao recebi.

Aguardo uma posição concreta quanto ao envia das sacas que comprometeram enviar.