Não resolvido

Cobrança indevida de lote aprovado em condicional após aviso imediato de cancelamento

Milan Leilões

cidade: Barueri

O que aconteceu

"Conforme notificado imediatamente por telefone e e-mail no dia 16/09, o lance no Lote 062 foi fruto de um bug sistêmico da plataforma que alternou as telas e computou o clique sem meu consentimento. Mesmo ciente do vício de consentimento e da minha desistência prévia, a leiloeira seguiu com o processo e enviou uma cobrança de R$ 25.500,00 com vencimento em 21/09/2026. Além do erro do site, o e-mail revela que o veículo possui o motor fumaçando e ao retornar o vídeo o narrador informa solavanco no câmbio informação que corrobora o prejuízo por falha de informação. Reitero que NÃO reconheço o arremate e exijo o cancelamento definitivo sem ônus ou inscrição do meu CPF em órgãos de proteção ao crédito."

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Boleto bancário emitido de forma abusiva pela leiloeira (SPM Leilões / Ronaldo Milan) em 29/09/2026, no valor de R$ 1.100,00, com vencimento para 06/10/2026. A empresa ignora o procedimento administrativo deste órgão protetivo e iniciou atos coativos de cobrança bancária sobre um arremate indevido gerado por bug de sistema. Reitero o pedido de cancelamento do título sem ônus."