O que aconteceu
bom dia sou roberto 60 anos chefe de produção , ha poucos meses fizemos uma compra via mercado livre
de um gabinete de cozinha . modelo gabinete gavetão com 3 portas 1.80 m branco
MINHA RECLAMAÇÃO
infelizmente me arrempendi dessa compra seu produto e bonito , mas de pessima qualidade , ontem simplesmente o gabinete quase caiu no chão , motivo quebra dos pes os parafusos de regulagem entraram dentro dos pes causando o tombamento do gabinete foram 3 pès , ah minha solicitação agora e a reposição dos pès porem de outos modelos que se alinhem ao modelo do gabinete
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4Interações da reclamação
Milani Store respondeu
17/08/2026 às 07:28
Olá, prezado!
Entendemos completamente o caso e desde já lamentamos por isso, não é a experiência que buscamos passar aos nossos prezados compradores.
Nós da Milani Store priorizamos seu atendimento com a solução ao caso. Referente a sua queixa, essa situação pode se dar por dois fatores, como a montagem do produto e também um possível erro de fabricação da peça pela indústria responsável.
Para a solução do caso nós iremos entrar em contato com você!
Peço para que caso não receba nossas mensagens, que entre em contato conosco diretamente, pode ser pelo próprio mercado livre ou outro meio!
Enorma satisfação em lhe atender.
Att : Guilherme Jose - Milani Store
Milani Store respondeu
10/09/2026 às 16:58
Boa tarde,
Verificamos o caso com as informações enviadas do COMPRADOR e constatamos que o pedido cliente foi realizado em outro LOJISTA e não conosco Milani Store.
Dessa forma, encaminhamos ao prezado comprador as informações para que o mesmo entrasse em contato com a loja em que realizou a compra para que os mesmos providenciem a solução ao caso.
Ficamos a disposição!
Att - Guilherme Jose - Milani store